Conditions d’utilisation

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1. Éligibilité

Vous déclarez être majeur selon la législation de votre pays de résidence et avoir la capacité juridique pour conclure ce contrat.

2. Paiement à la livraison (COD)

Nous utilisons le système de paiement à la livraison. En choisissant ce mode, vous payez à la réception du produit, soumis à nos conditions de retour et d’échange.

3. Retours et échanges

3.1 Délais

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du produit.

3.2 Retours gratuits

  • En cas de défaut de fabrication ou erreur de notre part.

  • Si vous souhaitez échanger le produit immédiatement à la livraison, pendant que le livreur est encore présent (ex. : problème de taille ou non-satisfaction).

3.3 Retours après le départ du livreur

Si vous souhaitez échanger après le départ du livreur pour des raisons non liées à un défaut, la marchandise doit être intacte. Des frais de renvoi votre charge.

3.4 Procédure

Contactez-nous par support@jomanachic.com ou 0643126316.
Notre livreur viendra récupérer le produit à votre domicile.

3.5 Remboursement

Après réception et inspection, nous vous informons de la décision.
Si approuvé, le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement.
En cas de retard dépassant 15 jours ouvrables, contactez-nous.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

5. Usage du site

Il est interdit d’utiliser le site pour des activités illégales, diffuser des virus ou modifier le contenu sans notre accord.

6. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les services ou les Conditions. Votre usage continu vaut acceptation des mises à jour.

7. Sites tiers

Le site peut contenir des liens externes, dont nous ne contrôlons pas le contenu ni la responsabilité.

8. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser en cas de préjudice résultant de votre violation des présentes Conditions.

9. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par la législation du Maroc. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux Conditions :