Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat est également requise.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse support@jomanachic.com ou par téléphone au 0643126316. Pour être valide, tout retour doit être expédié à notre adresse officielle. Veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante : DR CHAOUF ELAZZOZIA NR 374 SIDI GHANEM MARRAKECH, MAROC

Retours gratuits dans les cas suivants :

• Si l’article présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part.

• Si le client souhaite échanger le produit au moment même de la livraison, lorsque le livreur est encore devant chez lui (ex. : problème de taille ou article non apprécié).

🛍️ Échanges :

La façon la plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner le produit et d’effectuer un nouvel achat une fois le retour validé.